Veelgestelde vragen

Ja, u kunt overal cash betalen. Het gaat in veel van de gevallen sneller dan met de pin.

Nee, als u cash geld wilt opnemen moet dat bij de automaten buiten de kerk.

Ja dat kan, zolang de masterclass zich niet in de kerk bevindt. Dit wordt duidelijk aangegeven bij het bestellen van de masterclass.

De festival botteling wordt speciaal voor het International Whisky Festival gebotteld. Deze wordt pas net voor het weekend afgeleverd. Wij kunnen de fles dus pas na afloop van het festival versturen. Reken op ongeveer 1 week na het festival.

Nee, u kunt uw tickets zelf downloaden op uw persoonlijke omgeving op onze website.

Het liefst wel. Dit zorgt voor een snelle doorstroom bij het scannen aan de ingang.

Verzeker u ervan dat u met e-mailadres bent ingelogd waarmee de bestelling werd geplaatst.

U kunt uw ticket krijgen door de stappen van punt 1 te volgen.

Als u bent ingelogd komt u terecht op uw profiel, op het tabblad “Mijn gegevens”
Daarnaast staat het tabblad “Mijn bestellingen”
Als u die opent (door er op te klikken) ziet u de lijst met uw bestellingen. Door te klikken op een bestelling wordt deze geopend en ziet u de artikelen van deze bestelling. Aan het eind van de regel staat een icoontje om de tickets te downloaden.

Verzeker u ervan dat het e-mailadres waarbij u bekend staat bij het festival het zelfde is als die bij de IWS. Daaraan wordt u n.l. herkend als lid.

Dan heeft u waarschijnlijk de link niet gevolgd zoals die staat op de pagina om de kaarten te bestellen. In het midden van de pagina!

In heel veel gevallen verdwijnt onze mail ergens in een spamfilter.